Presentazione del corso
Non si può non comunicare è uno degli assiomi della scuola di Palo Alto (California), di cui uno dei maggiori esponenti fu Paul Watzlawick.
La comunicazione efficace, al fine di esser considerata tale, deve approfondire l’importanza dei seguenti aspetti:
- il linguaggio
- assertività
- ascolto
- paraverbale e non verbale
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a titolari di farmacie e collaboratori.
Obiettivo
- Autovalutare le proprie capacità di comunicazione interpersonale e di ascolto identificando i punti di forza e di miglioramento, definendo successivamente un piano di azione al fine di migliorarsi
- Imparare e migliorare la comunicazione verbale evitando le parole cosiddette “tossiche”
- Imparare e migliorare la comunicazione non verbale
- Imparare e migliorare la comunicazione para verbale
- Riuscire ad esprimere dei feedback assertivi e costruttivi
Esercitazione
Esercitazioni mirate al fine di fornire tecniche per migliorare la propria comunicazione.
Data inizio – Durata e Costo
Il corso viene riprogrammato periodicamente, contattare la segreteria per conoscere le prossime date ed ricevere le informazioni necessarie.
